Рубрика ‘wobot’

eRetailForum2014: польза для интернет-магазинов
Блог / wobot , Мероприятия

Опубликовано: 08.10.2014

В прошедшую пятницу выступая на eRetailForum2014, мы рассказывали интернет-магазинам про социальные сети. Про то, какие данные молодые магазины могут найти в социальных медиа. Рассмотрели историю интернет-магазина брендовой одежды в контексте мониторинга. Что без армии фанатов, как у крупных брендов, мониторинг помогает в изучении этой армии. Такой показатель, как динамика пользовательской активности помогает выстроить контент-политику во времени и скорректировать план e-mail рассылок. Аналитика площадок, позволяет выходить на площадки, которые не заняты и делать свой сервис лучше на основе недовольных пользователей конкурентных сервисов. Так что все карты в ваши руки, капля креатива и система мониторинга для покорения мира!




Прекрасное – далёко?
Блог / wobot , аналитика , исследование , рейтинг

Опубликовано: 29.07.2014

Wobot выяснил, где хотят жить пользователи социальных медиа. Результаты выглядят патриотично. Треть авторов предпочитает Россию другим странам, только каждый десятый – США.

Анализ пользовательских заявлений о желаемых местах проживания демонстрирует два аспекта географической мобильности: география-место и география-условие (в городе, в отдельной квартире, у моря, в лесу и т.п.). Не обошлось и без традиционных интернет-мемов. Примерно 1% (3% среди тех, кто называет «географию-условие») пользователей сообщает, что хочет жить в холодильнике.

Две трети авторов говорят о том, что хотят жить в конкретной стране или городе (география-место). Рейтинг стран для проживания оказывается достаточно патриотичным. Первое место с огромным отрывом от последователей занимает Россия (30%). Также в тройку лидеров входят США и Украина. Среди самых часто упоминаемых стран ожидаемо встречаются все крупные европейские державы и Япония. Неожиданна и труднообъяснима популярность Дании. При этом в топ не попала ни одна из стран Африки или Южной Америки.

Под упоминанием конкретной страны чаще всего скрываются ожидаемые условия, связанные со стереотипами восприятия. В США пользователи видят образ жизни, навеянный сериалами; в Японии – культуру аниме; в Австралии – спокойную жизнь и кенгуру; в Англии – близость к звездам кино и музыки.

Пользователи социальных сетей опровергают тезис о том, что все россияне хотят жить в столице: первым по популярности городом России стал Санкт-Петербург. В подобных публикациях также актуализируется тема присоединения Крыма к России.

___
* В основе исследования – результаты мониторинга социальных медиа с помощью системы мониторинга Wobot по поисковому запросу «хочу жить в» за два летних месяца. Общий общем упоминаний – 1913.

Реагирование, права доступа, английский язык и лучи добра!
Блог / wobot , Новости

Опубликовано: 29.07.2014

Спешим порадовать вас новыми функциями в нашей системе мониторинга.

Реагирование на сообщения в три ключевые социальные сети (Вконтакте, Facebook и Twitter) прямо из системы!
Только в августе наши клиенты (с тарифа профессиональный и выше) получат возможность бесплатно воспользоваться бета-версией функции реагирования. Подробнее о функции.
С сентября эта функция будет включена в стандартный пакет услуг на старших тарифах. За отдельную плату ее также можно подключить и на других тарифах. Следите за обновлениями!

Права доступа: теперь у Вас есть возможность разделять доступ к разным функциям в системе для разных пользователей. Работа с системой стала безопасней и удобней.
Защитите тему от случайных изменений новым и неопытным сотрудником. Покажите руководству только важную информацию! Три уровня доступа (администратор, редактор, читатель) – устанавливаются в два клика.

Отчеты на английском языке: автоматические отчеты в xls и doc теперь доступны не только на русском, но и английском языке. Все просто и удобно :)


Обратите внимание, что с 1 августа тарифы немного изменятся.

Трансформации хештега: роли в инфополе
Блог / wobot , аналитика , исследование

Опубликовано: 26.06.2014

Wobot проанализировал распространение одного популярного хештега в социальных сетях. Внимание к теме было вызвано действиями и.о. министра иностранных дел Украины А. Дещицы у посольства РФ.

На данном примере можно проследить, как изменялись ситуации использования одного хештега.
1. Первоначальный этап (начало 30 марта 2014 до 1 мая). Хештег появляется в сети после песни, исполненной в Харькове футбольными фанатами. На данном этапе он используется преимущественно для обозначения публикаций, связанных с песней.

2. Распространение хештега (с 1 мая до 14 июня). Перенос хештега на более широкий спектр публикаций (демотиваторы, картинки, шутки, сарказм и т.п.) Хештег приобретает черты мема. Характеризуется небольшим количеством оригинальных сообщений с преобладанием репостов.

3. Переход хештега в событийную плоскость (с 14 июня). Использование хештега в уникальных пользовательских комментариях, посвященных событиям в Украине. Хештег становится маркером личной политической позиции.

На графике видно, что весь май и начало июня большинство публикаций – дубликаты (репосты) небольшого количества уникальных сообщений. На более чем 6,5 тысяч публикаций – только 400 уникальных сообщений.

После 14 июня ситуация становится обратной. Доля уникальных сообщений с 14 по 22 июня сопоставима с долей всех сообщений с хештегом (с учетом дублей) за предыдущий период.

Подавляющее большинство сообщений (80%) приходится на Twitter. При этом всего 24 твита собирают наибольшее количество ретвитов. Граф распространения ретвитов и популярные посты см ниже.

1. Вадатурский взял пример с Коломойского будет платить за поимку сепаратистов и финансировать ополчение
2. Пролетарская – это Украина!
3#Путин’ский «Боец #Донецк’ой Народной Республики» Вячеслав #Бельский.
4. Правый сектор предлагает переименовать свою организацию
5. путин Украина Укра на РФ Россия
6. лалалалалалалалалааа!
7. вот так Россия Путин Russia Putin вpомайдaн
8. Смотришь духоподъемные видео из Украины вот, а вся разница между тутошним и тамошним патриотизмами – тэги
9. путин лалалалалала
10.Россия мстит Украине, уничтожая самый пророссийский регион в стране.
11. Повернувся з Пн Луганщини.Тепер хвилююся за них,як за р дних.
12. АААААААААА!!!!!!!!!!!)))))))))) путин путлер
13. Редко заливаю картинки, но ведь правда
14. Сообщение на форуме Славянска от местного старожилы
15. мидроисси
16. Не думала,что это коснется меня.За перепост видео группа ненормальных ватников решила написать на меня донос в полицию ?!((
17. Аааа! Протестующие заставили министра…
18. Мы не будем дотировать Газпром» на 5 млрд ежегодно, чтобы Россия за эти деньги бомбила Украину»
19. Ополченцы Ингушетии уничтожили группу карателей кремл вской Хунты из ФСБ в Назрани
20. В Киеве наконец сорвались переговоры по газу
21. Кроку х т планетою «Ла-ла-ла-ла» румунською
22. Ляшко – деальний посол Укра ни в РФ Украина россия
23. За вчера около 80 подтвержденных «двухсотых» террористов – источник в штабе АТО
24. говноРашка фашизм скрепы

Социальные медиа в политическом процессе
Блог / wobot , аналитика , исследование

Опубликовано: 22.04.2014

Социальные медиа сыграли ключевую роль в информирующем и мобилизационном аспектах организации наблюдений за выборами мэра Москвы. Четверть всех сообщений в социальных медиа о наблюдателях на выборах мэра – призывы к участию. Сообщений о нарушениях на выборах в два раза меньше.

Такие результаты были представлены Wobot на панельной дискуссии «Как объяснить политическую мобилизацию: исследовательские подходы и методы», проведенной Центром сравнительных исторических и политических исследований 21 апреля в Перми.

В рамках дискуссии Павел Лебедев, директор по иссл (далее…)

Обновления Wobot: новый экспорт и поиск по слову
Блог / wobot

Опубликовано: 03.04.2014

Мы продолжаем активно развивать нашу систему!
В нашей системе обновился экспорт результатов.
Теперь данные можно выгружать в три формата:.xls, .csv, .doc.
Сами форматы стали еще удобнее и красивее. Отчет в .xls и .doc с базовыми графиками и распределениями сразу готов к печати или сохранению в .pdf. А расширенные массивы данных по упоминаниям и авторам – удобны для более подробного анализа.

Еще одна долгожданная функция – поиск упоминаний по определенному слову. Теперь можно отфильтровать упоминания не только по наиболее часто встречающимся словам, но и по любому интересному Вам слову.

Wobot на SNCE и eTarget
Блог / wobot , Мероприятия , аналитика

Опубликовано: 31.03.2014

27-28 марта 2014г. Wobot принял участие в двух профильных мероприятиях: на выставке Social Network Congress and Expo и в битве систем мониторинга на конференции eTarget.

На Выставке SNCE мы представили оригинальный стенд, с танчиками и печеньками, который получил массу положительных откликов. Вот так, Wobot не только демонстрировал возможности своей системы мониторинга, но и развлекал посетителей выставки.

The most attractive company promo at this #expo. I’m serious! Стенд компании #wobot. Лучший стенд на выставке!

Wobot как бы говорит нам: переходи на сторону зла, у нас есть печеньки #snce #vk pic.twitter.com/9BdabWhA1G

А в номинации “самая лучшая задумка для привлечения пользователей к стенду” лично моим фаворитом была социально-мониторинговая компания Wobot.

В пятницу 28 марта на битве систем мониторинга директор по исследованиям Павел Лебедев рассказал, что Wobot предлагает рынку не просто систему мониторинга социальных медиа. Основное внимание компания уделяет обработке и анализу данных и подготовке на их основе выводов и рекомендаций для бизнеса.

Прежде всего, Wobot всегда разделяет публикации по характеру, разделяя информационно-новостной контент и пользовательские отзывы. Эти сообщения разные по своей сути, поэтому с ними нужно работать по-разному.
Новостной контент, включая его репосты пользователями, интересен с точки зрения распространения и тиражирования. В этом случае мы обращаем внимание на конкретные публикации, динамику и структуру репостов, авторов, ресурсы, показатели охвата и вовлеченности.

С отзывами другая история – их необходимо максимально подробно классифицировать, определить тематику и тональность. Так чтобы у бизнеса было четкое понимание, какими сторонами и особенностями продукта пользователи довольны, а какими нет.

В качестве примера был представлен кейс с магазином МediaMarkt.

Гарри Поттер в Доме 2: как ТНТ выиграл борьбу за внимание зрителей у СТС нынешней осенью
Блог / wobot , аналитика , исследование , партнеры

Опубликовано: 11.12.2013

Совместное исследование компаний Wobot и Monalitica позволило узнать, что привлекает внимание зрителей на двух популярных развлекательных телеканалах. Выяснилось, что ТНТ привлек внимание пользователей социальных медиа разнообразием контента: фильмы о Гарри Поттере, развлекательные программы Дом 2, Comedy Club, сериал «Универ». Зрители СТС обсуждают преимущественно сериал «Молодежка», другие программы вызывают меньше интереса и эмоций.
Полная версия исследования

Молодежный форум «Селигер-2013»
Блог / wobot , Мероприятия , аналитика , рейтинг

Опубликовано: 15.08.2013

Молодежный форум Селигер, одно из ключевых мероприятий текущего лета не оставил в стороне и компанию Wobot.
26 июля на форуме выступил Директор по исследованиям Wobot Павел Лебедев. В рамках направления «PR и продвижение в социальных сетях» Лебедев рассказал молодым журналистам, блоггерам и создателям медиа-контента о том, как аналитика социальных медиа может повысить эффективность их деятельности. Скачать презентацию.
Сам форум активно обсуждался в интернете. За период проведения мероприятия Wobot зафиксировал более 45 000 сообщений по этой теме.
Президент В.В. Путин – самый популярный спикер форума, его упоминали более чем в 10% сообщений, связанных с Селигером-2013. Wobot составил рейтинг самых обсуждаемых в социальных медиа спикеров форума.
Четыре верхние позиции занимают политические, государственные деятели. Пятерку самых популярных спикеров замыкает певец Тимати.

Слухи о моей смерти несколько преувеличены (с)
Блог / wobot , аналитика , исследование

Опубликовано: 24.04.2013

Новое исследование Wobot посвящено распространению информации о смертях знаменитостей в Twitter и реакции пользователей на подобные сообщения. Были проанализированы ложные и реальные новости о смертях. Результаты исследования представлены в инфографике.